Инспекционный контроль СМК
В конце мая наша компания успешно прошла первый инспекционный контроль (аудит) СМК с целью подтверждения действия сертификата соответствия СМК ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
В процессе контроля комиссией проверены все структурные подразделения организации, предусмотренные Планом аудита. Инспекционный аудит выявил:
1. Установленный в Компании ОККАМ и приведенный в руководстве по качеству состав процессов СМК охватывает все виды деятельности организации (логистические услуги, включающие ответственное хранение, складскую обработку, транспортное сопровождение, предпродажную подготовку продукции, консалтинг в области складских и ИТ решений).
2. Качество услуг, оказываемых компанией ОККАМ, соответствует требованиям нормативных документов и заключенных договоров.
3. В ходе аудита не выявлено несоответствий (значительных или малозначительных) стандартам менеджмента качества.
В заключении аудита получено три рекомендации (уведомления) для улучшения качества внутренних процессов компании, по которым разработаны корректирующие действия. Ежегодно прослеживается тренд по снижению количества уведомлений, полученных во время аудитов, что свидетельствует о верном направлении работы компании в области качества: 2013 год – 14 уведомлений; 2014 год – 10 уведомлений; 2015 год – 8 уведомлений; 2016 год – 4 уведомления; 2017 год - 3 уведомления. Мы годимся своим качеством и делаем всё, чтобы стать лучшим партнером для наших клиентов!
|
|
